진료내역 손쉽게 확인, 실손24의 강점

실손24는 실손의료보험의 보험금 청구 절차를 간소화하고 편리하게 만든 전산화 시스템입니다. 보험개발원이 운영하며, 병원에서 보험사로 진료기록을 직접 전송하여 소비자가 복잡한 서류 절차 없이 모바일로 손쉽게 보험금을 청구할 수 있습니다.

서비스 개요

실손24는 보험금을 청구할 때 필요한 복잡한 서류 발급 절차를 대폭 간소화하여, 소비자가 간편하게 보험금을 받을 수 있도록 돕는 혁신적인 서비스입니다. 병원의 진료 내역이 데이터로 전환되어 보험사로 직접 전송되므로, 실손의료보험 청구가 모바일을 통해 쉽게 이루어집니다.

주요 기능

1. 보험계약 조회

• 한국신용정보원에서 조회된 보험계약을 실손24에서 바로 확인할 수 있습니다.
• 여러 보험계약을 동시에 선택하여 한 번에 청구하는 것이 가능해 보험 청구 절차가 더욱 간소화됩니다.

2. 진료내역 조회

• 최대 3년 전까지의 병원별 진료내역을 실손24에서 확인할 수 있습니다.
• 진료와 관련된 영수증, 세부내역서, 처방전 등의 서류를 따로 등록할 필요 없이 자동으로 처리됩니다.

3. 보험청구

• 표준 청구서를 작성하면 여러 보험사에 동시에 청구할 수 있습니다.
• 진료내역 선택만으로 관련 서류가 보험사로 자동 전송됩니다.

4. 추가 기능

• 내가 다녀온 병원을 찾는 기능
• 자녀 청구(공공 마이데이터 활용)
• 대리 청구(카카오톡 알림톡을 통해 위임동의)

이용 방법

1. 실손24 앱 설치 또는 홈페이지 접속(www.silson24.or.kr)
2. 회원가입 및 본인인증
3. 로그인 후 '실손청구' 선택
4. 사고유형 및 최초진료일자 입력
5. 병원 검색 및 진료내역 선택
6. 청구정보 입력
7. 보험금 지급계좌 선택

주의사항

• 입원비 청구나 처방전 없는 통원비 청구 시 추가 서류(예: 진단서) 제출이 필요합니다.
• 2025년 10월 25일 이전까지는 약제비 영수증을 사진으로 촬영해 별도 전송해야 합니다.

지원

• 실손24 콜센터: 1811-3000 (평일 9시 ~ 18시, 점심시간 12 ~ 13시 및 주말, 공휴일 제외)
• AI 챗봇을 통한 상담 제공
• 홈페이지에서 공지사항, 자주 묻는 질문(FAQ), 자료실 등 정보 제공

실손24는 보험금 청구 과정을 대폭 간소화하여, 소비자가 보다 쉽고 편리하게 실손보험 혜택을 받을 수 있도록 도와주는 중요한 서비스입니다.

FAQ:

1. 실손24란 무엇인가요?
   • 실손24는 소비자가 손쉽게 실손의료보험의 보험금을 청구할 수 있는 전산화 서비스입니다.
2. 실손24를 어떻게 이용할 수 있나요?
   • 실손24 앱을 설치하거나 홈페이지(www.silson24.or.kr)에 접속하여 회원가입 후 이용할 수 있습니다.
3. 실손24로 어떤 서류를 제출하지 않아도 되나요?
   • 진료비계산서, 영수증, 세부내역서, 원외처방전은 데이터로 자동 전송됩니다.
4. 약제비 청구는 어떻게 해야 하나요?
   • 2025년 10월 25일 이전까지는 약제비 영수증을 사진으로 촬영해 별도 전송해야 합니다.
5. 실손24 이용 중 문의사항이 있으면 어디로 연락하나요?
   • 실손24 콜센터(1811-3000)로 연락하시면 됩니다. 평일 9시~18시 운영합니다.