티몬 미정산, 피해구제·분쟁조정 활용 공정위 적극 검토

공정거래위원장은 티몬과 위메프의 정산 지연 사태와 관련하여 소비자 피해 구제 방안을 적극적으로 검토 중이라고 밝혔습니다.

주요 내용은 다음과 같습니다:

 

소비자원 기능 활용 검토

한국소비자원의 피해구제 및 분쟁조정 기능을 활용하는 방안을 적극 검토 중"이라고 말했습니다. 이는 소비자 피해를 줄이고 문제 해결을 위한 정부의 노력을 보여줍니다.

 

소비자 피해 모니터링

공정거래위원회는 현재 소비자 피해 발생 여부에 대한 모니터링을 시작했다고 밝혔습니다. 이를 통해 피해 상황을 정확히 파악하고 적절한 대응 방안을 마련할 수 있을 것으로 보입니다.

 

정부 차원의 대응

대통령실 관계자는 "공정위와 금융 당국에서 신속히 상황을 파악하고 대응 방안을 검토 중"이라고 밝혔습니다[2]. 이는 정부가 이 문제를 심각하게 인식하고 있으며, 다각도로 해결책을 모색하고 있음을 시사합니다.

 

한국소비자원의 역할

한국소비자원은 피해를 본 소비자들을 위한 분쟁 조정 절차 등을 진행할 수 있도록 상황을 주시하고 있다고 밝혔습니다. 소비자기본법에 따르면, 50인 이상이 피해를 보면 집단으로 분쟁 조정 절차에 돌입할 수 있습니다.

 

정산 지연 문제에 대한 한계

다만 한 위원장은 판매자 대금 정산 지연 문제에 대해 "민사상 채무불이행 문제라 공정거래법으로 직접 의결이 어렵다"고 언급했습니다. 이는 정부의 개입에 일정 부분 한계가 있음을 시사합니다.

마치며

정부는 이번 사태와 관련하여 소비자와 판매자의 피해가 확대되지 않도록 다각도로 노력하고 있으며, 특히 한국소비자원의 기능을 활용한 피해구제 및 분쟁조정 방안을 중점적으로 검토하고 있습니다.

 

그러나 정산 지연 문제 자체에 대한 직접적인 제재는 어려울 수 있어, 향후 추가적인 대책 마련이 필요할 것으로 보입니다.

 

티몬사태, 이제 폭발 직전! 커뮤니티에 올라온 환불 방법